AI asistenti a automatizace pro firmy, které chtějí méně rutiny

Když se zákazník ptá opakovaně na stejné věci nebo se poptávky ručně přepisují mezi nástroji, vzniká prostor pro jednoduché zlepšení. Navrhneme asistenta a pracovní postup podle vašich skutečných dat a pravidel.

Probrat váš projekt →

AI asistent na webu

Asistent může odpovídat na časté dotazy, pomoci s výběrem služby a navést návštěvníka ke kontaktu. Odpovědi připravíme z podkladů, které společně schválíme. U témat, kde chybí jistota nebo je potřeba individuální rozhodnutí, má být jasná cesta k člověku.

Automatizace poptávek a úkolů

Nový dotaz může projít do správného týmu, vytvořit přehledný záznam a spustit navazující krok. Zaměříme se na opakovanou práci, kde lze popsat vstup, rozhodnutí i výsledek. Automatizaci nenastavujeme jen proto, že je technicky možná; musí šetřit čas nebo snižovat počet přehlédnutých požadavků.

Jak řešení připravujeme

Nejdřív zmapujeme současný postup a vybereme jeden konkrétní případ použití. Určíme zdroj správných odpovědí, pravidla předávání a způsob kontroly. Pak otestujeme běžné i nejasné dotazy a doladíme chování před zveřejněním.

Kontrola a další rozvoj

Po spuštění sledujeme, na které otázky asistent neumí bezpečně odpovědět a kde se proces zastavuje. Podklady a pravidla lze průběžně upravovat. U osobních údajů a kontaktních formulářů zohledníme konkrétní nastavení a zásady zpracování údajů.

Jak spolupráce probíhá

Vybereme jeden proces nebo skupinu dotazů s jasným cílem.
Připravíme ověřené podklady, pravidla a testovací scénáře.
Řešení spustíme a podle skutečných dotazů jej zlepšíme.

Další služby

Začneme vaším konkrétním cílem.

Napište nám, co dnes řešíte. Navrhneme další krok a rozsah spolupráce.

Napsat e-mail →