Zásady zpracování osobních údajů
Marketing Srdcem – marketingsrdcom.sk / marketingsrdcem.com. Účinné od: 23. 9. 2026.
1. Kdo zpracovává vaše údaje (správce)
Miloš Brisuda, IČO: 29824125, se sídlem Kubelíkova 1258/43, 130 00 Praha 3 – Žižkov.
E-mail: info@marketingsrdcem.com, telefon: +420 736 284 023.
Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, není to pro nás povinné.
2. Jaké údaje a proč zpracováváme
| Situace | Údaje | Účel | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|---|---|
| Napíšete nám e-mail nebo zavoláte | jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy | odpověď na váš dotaz a případná domluva spolupráce | oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) – vyřízení poptávky | 2 roky od poslední komunikace |
| Necháte kontakt v chatu na webu | e-mail nebo telefon, znění vašeho dotazu | abychom se vám mohli ozvat | souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), který dáte zaškrtnutím políčka | 2 roky, nebo do odvolání souhlasu |
| Uzavřeme spolupráci | fakturační a kontaktní údaje | plnění smlouvy a zákonné povinnosti (účetnictví) | smlouva a právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. b a c GDPR) | 10 let podle zákona o účetnictví |
| Provoz webu | IP adresa, technické údaje | bezpečnost a provoz webu | oprávněný zájem | 30 dnů |
Souhlas můžete kdykoli odvolat na info@marketingsrdcem.com. Odvolání nemá vliv na zpracování před odvoláním.
3. Chat (AI asistent) na webu
Na webu používáme automatického AI asistenta. Upozorňuje na to hned v první zprávě a kdykoli vás na požádání spojí s člověkem.
- Obsah vaší zprávy se odesílá ke zpracování do jazykového modelu společnosti OpenAI, Ireland Ltd. (servery také v USA, přenos je krytý standardními smluvními doložkami EU). OpenAI podle svých podmínek nepoužívá data z API k trénování modelů.
- Do chatu prosím nepište rodná čísla, čísla dokladů, platební údaje ani údaje o zdraví.
- Konverzace ukládáme nejvýše 30 dnů kvůli kontrole kvality, bez kontaktních údajů.
- Pokud nám v chatu necháte kontakt, odešle se nám upozornění přes službu Telegram (Telegram FZ-LLC).
4. Komu údaje předáváme
- Hetzner Online GmbH (Německo) – hosting webu a našich systémů.
- OpenAI Ireland Ltd. – zpracování dotazů v chatu (viz výše).
- Telegram FZ-LLC – upozornění na nové poptávky.
- Google Ireland Ltd. – e-mailová schránka.
- Účetní a daňový poradce, pokud se stanete klientem.
- Orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.
Mimo EU předáváme údaje jen s ochranou podle kapitoly V GDPR (standardní smluvní doložky).
5. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, na opravu, na výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost, na odvolání souhlasu a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Stačí napsat na info@marketingsrdcem.com, odpovíme do jednoho měsíce.
Pokud si myslíte, že s vašimi údaji nakládáme špatně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
6. Cookies
Tento web nepoužívá analytické ani reklamní nástroje a neukládá reklamní cookies, proto zde nenajdete cookie lištu.
Chat na webu si ve vašem prohlížeči ukládá jen technický identifikátor konverzace a informaci, zda jste chat otevřeli, aby vám nezmizela rozepsaná zpráva. Tyto údaje zůstávají ve vašem prohlížeči, neposíláme je nikam dál a můžete je smazat vymazáním dat webu v prohlížeči.
7. Změny
Zásady můžeme aktualizovat. Aktuální verze je vždy na této stránce, datum účinnosti najdete nahoře.